Сайти та магазини

Від лендінгу під одну пропозицію до магазину з каталогом та оплатою. Сайт будується навколо одного рішення, а не навколо фотогалереї.

• 6 годин – 2 дніВпровадження
• індивідуальноОбсяг
• Сайти та брендингОбласть

Кому це потрібно

Сервісний бізнес, клініки, майстерні, офіси та локальні компанії.

Проблема

Більшість сайтів місцевих компаній були зроблені одного разу і з тих пір тільки старіють. Завантажуються чотири секунди, на телефоні прайс — це PDF-файл, а номер телефону доводиться переписувати вручну. Людина, яка о двадцять другій хотіла замовити або забронювати, бачить форму зворотного зв'язку і закриває вкладку. Google бачить те ж саме і опускає вас нижче у видачі.

Що робимо

Будуємо сайт навколо одного рішення, яке має прийняти відвідувач: замовити, забронювати або зателефонувати. Все інше підпорядковане цьому рішенню.

• Лендінг під конкретну пропозицію або повноцінний корпоративний сайт — залежно від того, що ви продаєте
• Магазин з каталогом, карткою товару, кошиком і оплатою, якщо ви продаєте онлайн
• Редизайн замість розробки з нуля, якщо контент хороший, а страждає тільки шлях до замовлення

Що входить

Обсяг робіт не залежить від масштабу проекту — змінюється число екранів та інтеграцій, а не список завдань.

• Структура і прототип, і тільки потім графічний дизайн
• Мобільна версія як основна, а не як додаток під кінець
• CTA і форми, підключені до вашого календаря або пошти
• Аналітика та базове налаштування SEO з першого дня
• Для магазину: каталог, картки товарів, оформлення замовлення та інтеграції

Скільки це займає

Реалізація займає 6 годин – 2 дні — так само для корпоративного сайту, редизайну та преміум-проєкту з індивідуальним інтерфейсом, анімацією та оптимізацією швидкості. У лендінга той самий термін і власна стаття; в інтернет-магазину теж власна стаття, а термін визначаємо за обсягом асортименту. На практиці термін найчастіше зсувають тексти та фотографії, тому ми плануємо їх на початку, а не наприкінці.

Скільки це коштує

Залежить від того, скільки сайт має насправді робити: скільки екранів, скільки стикувань із тим, що у вас уже працює — календар, склад, пошта — і чи готовий контент із фотографіями, чи створюється з нуля. У лендінга й магазину власні статті, бо це інша робота та інший обсяг.

Сайт у нас не закрита позиція, яку здають і про яку забувають: оновлення, дрібні правки, спостереження та ремонти йдуть далі разом з рештою системи, бо саме з нього AURA читає, що на сайті відбувається. Код і домен ваші; якщо колись підете, забираєте все з собою.

Що ви отримуєте

Сайт перестає бути візиткою і стає каналом. Звернення переходять з телефону на форму та бронювання, що розвантажує команду саме в години пік. Замовлення через власний канал не оподатковуються комісією, як на платформі. І у вас нарешті з'являється місце, на яке має сенс спрямовувати рекламу.

Як порахувати окупність сайту

Проста формула, яку ви порахуєте самі: вартість сайту ÷ (кількість заявок з нього на місяць × ваша частка закритих угод × середня маржа з угоди) = кількість місяців до окупності. Вартість сайту — це сума впровадження плюс місячна підтримка, помножена на кількість місяців, які ви рахуєте. Кількість заявок — це форми, бронювання та дзвінки з кнопки, а не перегляди. Частку закритих угод беріть зі свого календаря, а не з чужої таблиці: лише ви знаєте, скільки з десяти тих, хто запитав, купує. Маржа — це те, що лишається після витрат, а не оборот. Жодної з цих цифр ми за вас не підставляємо: підставляєте свої, тому й результат ваш, а не наш.

Коли сайт не окупається

Кажемо це до договору, а не після. Сайт не окупиться, якщо його нічим живити: без реклами, без картки на картах і без рекомендацій новий майданчик стоїть порожнім, бо трафіку він сам не створює. Не окупиться він і там, де весь продаж іде через один канал, який працює, — скажімо, постійний контракт B2B або заклад, куди люди заходять з вулиці й нічого заздалегідь не перевіряють. Третій випадок: компанія, де нема кому відповідати на заявки. Форма, на яку два дні ніхто не відповідає, шкодить більше, ніж її відсутність, бо людина вже один раз вам довірилася. У кожній з цих ситуацій спершу налаштовують канал або обслуговування, а сайт роблять потім.

Лендінг, корпоративний сайт чи магазин

Три різні інструменти, які люди називають одним словом «сайт». Вибір залежить від того, скільки рішень має ухвалити відвідувач, а не від того, скільки сторінок вам хочеться мати. Нижче три варіанти за зростанням складності обслуговування.

• Варіант А, лендінг — одна пропозиція, одна дія, жодного меню. Має сенс, коли ви ведете на нього платний трафік і хочете міряти одну цифру: скільки людей залишили контакт.
• Варіант Б, корпоративний сайт — кілька послуг, ціни, команда, контакти. Має сенс, коли клієнт порівнює вас із конкурентами і шукає привід довіритися, перш ніж узагалі написати.
• Варіант В, магазин — каталог, картка товару, кошик і оплата. Має сенс лише тоді, коли є асортимент, фотографії та людина, яка щодня стежить за залишками й відправками.

Можна почати з лендінга і додати корпоративний сайт пізніше — зворотний порядок теж працює. Чого робити не варто, так це будувати магазин про запас, поки ніхто нічого у вас через інтернет не замовив.

Що ви готуєте зі свого боку

Термін зсуває зазвичай не програмування, а матеріали. Тому ми говоримо про них на початку, а не в день публікації. Від вас потрібні актуальна пропозиція з цінами або вилками, фотографії приміщення, людей і робіт, реквізити для підвалу й документів, години роботи та територія, на якій ви працюєте. Плюс доступ до домену та поштової скриньки: якщо ви не знаєте, у кого домен, з'ясуймо це до старту, бо в день перемикання буде вже пізно. І одна людина з вашого боку, яка вирішує. Не команда, яка погоджується, а одна людина, яка каже «так» або «ні».

Як зрозуміти, що спрацювало

Не з того, що сайт вам подобається. Перевірних ознак чотири, і всі видно в цифрах, які є у вас. Перша: зростає кількість заявок з форми та бронювань, а не кількість переглядів. Друга: частина розмов переходить у письмовий канал, тому в години пік телефон дзвонить рідше, а замовлень не менше. Третя: люди доходять до цін і до контактів — якщо вони йдуть з першого екрана, проблема в пропозиції, а не в коді. Четверта: на телефоні сайт відкривається швидше, ніж раніше, і перевіряєте ви це на власному телефоні в місці зі слабким зв'язком, а не на офісному інтернеті.

Найчастіша помилка під час запуску

Найчастіша помилка — публікація без вимірювання. Сайт заїжджає на домен, усі радіють, а через два місяці ніхто не може сказати, чи стало краще, бо немає з чим порівнювати. Стається це тому, що вимірювання виглядає як річ, яку можна додати пізніше, а воно єдине має стояти раніше: дані до запуску заднім числом не відновляться. Друга за частотою помилка — перенесення старих адрес без переадресацій: сайт гарний, а всі старі посилання та записи в довідниках ведуть у порожнечу. Обидві коштують рівно того часу, який потрібен, щоб відбудувати заново те, що вже працювало.

Чого ця послуга не робить

Кажемо прямо, щоб не було розчарування на третьому тижні. Сайт не приводить трафік сам — трафік приводять реклама, карти, відгуки та рекомендації. Це окремі ділянки роботи, і в кожної свій рекламний бюджет — але веде їх та сама система, тому за місяць видно, яка з них справді приносить запити на цей сайт, а яка лише покази. Ми не обіцяємо жодного місця в результатах пошуку та у відповідях асистентів: цього не контролює ніхто, хто говорить про це чесно. Ми не пишемо за вас пропозицію і не встановлюємо ціни — допомогти впорядкувати її можемо, але що ви продаєте і за скільки, знаєте ви. Ми також не ведемо ваші соцмережі й не відповідаємо на запити, які прийдуть через форму. Усе це AURA вміє і все це можна ввімкнути — але свідомо й з окремим обсягом роботи, а не тихо заразом із сайтом.

Що залишається вашою власністю

Код, домен, тексти й дані належать вам з першого дня, а не з моменту оплати останнього рахунку. Домен лишається на вашому акаунті в реєстратора: якщо його треба завести, заводимо на вас, а не на себе. Доступи до панелі, пошти, платежів і вимірювання ви отримуєте комплектом, разом із коротким описом, що є що, щоб не доводилося дзвонити нам по пароль. Резервні копії та вихідні файли передаємо на запит будь-якої миті співпраці. Якщо колись ви вирішите, що далі йдете самі або з кимось іншим, ви забираєте все, і будувати наново нічого не доведеться.

Що ви отримуєте

• Інформаційна архітектура та макети ключових сторінок
• Адаптивний UI-дизайн та розробка сайту
• Форми, перевірка якості та публікація в цільовому середовищі

Коли завдання лежить в іншому місці

Якщо завдання звучить інакше, поруч стоять сусідні області тієї самої системи — AURA пов’язує їх між собою, а не продає окремо:

• Лендінг — Одна сторінка під одну кампанію: та сама обіцянка, що в рекламі, одна ціль і нічого, що від неї відволікає.
• Інтернет-магазини — Власний канал продаж замість комісії майданчика: каталог, картка товару, кошик, оплата, доставка та панель на вашому боці.
• Копірайтинг — Тексти, які говорять мовою клієнта і продають: заголовки, пропозиція, описи послуг і заклики до дії.
• Брендинг — Логотип, кольори та стиль — візуальна ідентифікація, завдяки якій компанія виглядає як одна компанія, а не як кілька випадкових.