SEO і карти

Видимість в Google і на картах саме там, де клієнт шукає — в радіусі кількох вулиць.

• 6 годин – 2 дніРеалізація
• 4–8 тижнівПерші результати
• МаркетингОбласть

Кому це потрібно

Компанії, які думають на довгострокову перспективу.

Проблема

Більшість локальних пошуків закінчується на картах, а не на сайті. Якщо у вашій картці застарілі години роботи, чотири фото ще до ремонту і вісімнадцять відгуків, конкурент з трьомастами відгуків забере трафік, навіть якщо працює гірше. Запит на кшталт "автосервіс Мокотів" вирішується за кілька секунд, і майже ніхто не гортає далі.

Що робимо

Приводимо в порядок картку Google та доповнюємо сайт тим, що потрібно пошуковцю, щоб зрозуміти, що ви продаєте і в який час.

• Категорії, години роботи, атрибути, послуги, товари та фото з датами — повністю, а не наполовину
• Збір відгуків вбудований в обслуговування, а не випрошування послуги
• Підсторінки під реальні запити з району та структуровані дані на сайті

Що входить

Спочатку разове наведення порядку, потім ведення. Для більшості компаній розумний порядок — аудит, техніка, картка, і лише потім контент.

• Аудит SEO: технічні помилки, індексація, метадані, контент, запити, аналіз посилань, план дій
• Технічне SEO: структура, швидкість, структуровані дані, внутрішня перелінковка, правки
• Оптимізація картки Google: категорії, послуги, опис, фото, пости, елементи конверсії
• Локальне SEO: локальні запити, згадки, сторінки локацій, стратегія відгуків, спостереження за конкурентами
• Розширена версія: просунутий контент, стратегія посилань, дослідження конкурентів, експерименти зростання

Терміни

Картку та структуровані дані робимо за 6 годин – 2 дні. Результат це не прискорює: перші зсуви в сітці позицій видно через чотири-вісім тижнів, а стійка зміна в радіусі кілометра — зазвичай три-шість місяців. Локальне SEO працює повільно, але не зникає в той день, коли ви перестаєте платити за кліки.

Вартість

Вартість залежить від того, у якому стані сайт сьогодні, і від того, як далеко сягають правки: аудит і впорядкування картки — робота закрита, а видимість тримається місяцями, і цю частину ведуть далі, в одному ритмі з рештою каналів.

Глибину ведення добирають під конкуренцію у вашій галузі, а не за списком: одна річ робота над видимістю майстерні в одному районі, інша — над фразами, за які бореться півміста. За двох локацій друга потребує менше роботи, бо більша частина контенту спільна. Поточна робота над видимістю йде в тому самому ритмі, що й решта системи — саме з неї AURA читає, звідки насправді приходять запити.

Що ви отримуєте

Трафік, за який ви не платите за клік. Вища позиція на картах безпосередньо відображається на дзвінках і побудованих маршрутах — ці цифри видно в панелі картки, тож вірити на слово нікому не потрібно. Відгуки перестають бути лотереєю, бо ви збираєте їх щодня, а не лише коли хтось розлютився.

Як ми рахуємо поріг окупності локального SEO

Реклама окупається за клік, а SEO треба рахувати інакше — трафік не позначений чеком за кожен візит. Крок перший: вартість звернення = місячна вартість ведення SEO ÷ кількість додаткових дзвінків, повідомлень і побудованих маршрутів, які цього місяця прийшли з органічного трафіку і з картки на картах. Крок другий: вартість замовлення = вартість звернення ÷ частка звернень, які закінчуються замовленням. Цю другу цифру берете зі своєї CRM, а не з наших даних — у кожної компанії вона своя.

• Вартість звернення: місячна вартість SEO ділиться на кількість додаткових контактів з органіки і з Карт
• Частка замовлень: скільки з цих контактів закінчується реальним продажем — рахуєте самі, це ваш продаж, а не наш
• Вартість замовлення: вартість звернення ділиться на частку замовлень — це число ви порівнюєте з маржею

Ми не називаємо ці цифри наперед — вони залежать від галузі, конкуренції в радіусі та від того, скільки дзвінків ви приймаєте, а не втрачаєте в черзі. Ми даємо спосіб рахунку, щоб за два-три місяці це можна було перевірити самостійно, без нашого звіту.

Три шляхи до локальної видимості — і чим вони різняться

Локальне SEO — один із кількох шляхів до одного й того ж дзвінка, і варто знати, чим різняться інші, перш ніж вирішувати, з чого починати.

• Локальне SEO: трафік росте повільно, не зникає після зупинки бюджету, але його не можна ввімкнути саме того тижня, коли він раптом знадобився
• Google Ads: трафік з'являється в день запуску кампанії і зникає в день її вимкнення — це кран, а не вкладення
• Тільки картка на Картах без роботи над контентом сайту: швидкий ефект за брендовими запитами, слабший — за загальними на кшталт «послуга в районі»
• Нічого з переліченого: компанія існує в інтернеті лише для тих, хто вже знає її назву — нові клієнти знаходять її випадково або ніяк

Найчастіше розумний порядок такий: картка і технічна частина сайту — спочатку, бо це дешево і швидко; реклама — паралельно, для миттєвого трафіку; контент під локальні запити — наприкінці, коли реклама вже показала, які запити взагалі приносять звернення.

Коли локальне SEO не окупається

Локальне SEO легко продати як універсальне рішення, а універсальним воно не буває. Чотири ситуації, в яких чесніше відрадити від цієї послуги, ніж її продати.

• Компанія без фізичної точки і без визначеної зони обслуговування — картам і локальному пошуку нічого показувати там, де немає «де»
• Закриття точки заплановане на найближчі місяці — робота над рейтингом починає окупатися лише через кілька місяців
• Галузь, де клієнти і так приходять виключно за рекомендаціями і тендерами, а запит у пошуку ніхто не вводить
• Сайт, який не вміє прийняти звернення — форма з семи полів або відсутність телефону на видному місці — органічний трафік виллється так само, як платний, тільки повільніше

У перших трьох випадках чесна відповідь — інший канал або очікування. У четвертому — спочатку сайт, потім SEO: інакше ви платите за трафік, який усе одно нічого не замовить.

Що потрібно підготувати з вашого боку

Робота над SEO стартує швидко лише тоді, коли не впирається тижнями в один відсутній доступ.

• Доступ адміністратора до картки Google Business Profile — або згода на передачу власності, якщо пароль уже ніхто не пам'ятає
• Доступ до Google Search Console і Analytics для домену, або згода на їх створення з нуля
• Доступ до CMS або хостингу сайту — технічна частина і контент вносяться прямо на сайт, а не поруч із ним
• Список послуг, цін або вилок і зона обслуговування, описана конкретно — райони або радіус виїзду, а не «все місто»
• Людина з вашого боку, яка затверджує контент у розумний термін — місяць очікування погодження це місяць без публікацій

Як перевірити через місяць, що щось відбувається

Усі цифри нижче ви перевіряєте самі, в безкоштовних інструментах Google, не заходячи в жодні наші системи.

• Search Console → Ефективність: кількість показів і кліків за запитами з назвою району і послуги, у порівнянні місяць до місяця
• Статистика картки Google (вкладка «Результати»): окремо дзвінки, повідомлення і побудовані маршрути — це реальні контакти, а не перегляди
• Кількість і темп появи відгуків — якщо росте рівномірно, система збору працює; якщо стоїть на місці, десь у процесі затор
• Позиція за двома-трьома запитами, які ви самі б ввели, шукаючи свою послугу у своєму районі — перевіряється з браузера в приватному режимі

Трафік у перший місяць буває невеликим — це ще не провал, а зарано для висновків. Відсутність зрушення через три місяці — ось сигнал запитати, що саме було зроблено.

Чого локальне SEO не робить

Щоб не купити кота в мішку, варто заздалегідь знати, чого ця послуга не вирішить — навіть за добре виконаної роботи.

• Не створює трафік саме того тижня, коли він раптом знадобився — для цього потрібна реклама, а не органічна робота
• Не лагодить пропозицію, ціну чи терміни, які програють конкурентам — SEO приведе більше людей до порівняння, але не змінить його результат
• Не замінює CRM і обробку звернень — телефон, який дзвонить, а його не беруть, це втрата незалежно від джерела
• Не гарантує конкретну позицію за конкретним запитом — цього чесно не обіцяє ніхто, бо результат залежить і від алгоритму, який ми не контролюємо

Найчастіша помилка в локальному SEO

Найдорожча помилка не технічна — це суперечливі дані компанії в різних місцях інтернету. На сайті один номер телефону, у старому записі каталогу інший, на картці третій — бо компанія змінювала адресу чи номер, а виправила це лише в одному місці.

Для клієнта це незручність. Для Google це сигнал невизначеності: система, яка не розуміє, яка адреса справжня, обережніше показує компанію вище. Саме виправлення не піднімає рейтинг миттєво, але його відсутність здатна заблокувати ефект від усієї іншої роботи — і зазвичай спливає саме тоді, коли результати не хочуть зрушувати, попри правильно зроблене решта.

Чому ми не обіцяємо позицій у видачі

Це головна засторога цієї послуги, тому ми кажемо її прямо, а не в примітці. Позицію у видачі визначає алгоритм Google, правил якого ми не знаємо, не контролюємо і який змінюється без попередження — іноді помітно для цілої галузі одразу. Хто б не обіцяв конкретне місце у видачі на конкретну дату, він обіцяє те, на що не має впливу.

Тому ми продаємо роботу і вимірювання: аудит, технічні правки, картку, контент і систему збору відгуків — речі, які можна зробити і перевірити. Результат у рейтингу — наслідок цієї роботи, а не товар, що лежить на полиці в потрібному розмірі.

Що ви отримуєте

• Технічний аудит та пріоритетний список впроваджень
• Мапа запитів, архітектура контенту та on-page оптимізація
• Моніторинг видимості та план публікацій і посилань

Коли завдання лежить в іншому місці

Якщо завдання звучить інакше, поруч стоять сусідні області тієї самої системи — AURA пов’язує їх між собою, а не продає окремо:

• Google Business Profile — Картка в Google Maps як вітрина магазину: категорії, послуги, фото, пости, відгуки та кнопки для зв'язку.
• Ремаркетинг — Повертаємося до тих, хто вже був на сайті і пішов без контакту, — другий і третій раз за частку вартості першого дотикання.
• Аналітика та BI — Ви бачите, звідки реально приходять клієнти і скільки коштує одна заявка. Звіт з висновками, а не таблиця з цифрами.
• Воронки продажів — весь шлях клієнта спроєктований як одне ціле: реклама, сайт, контакт і follow-up — замість кількох дій, які не знають одна про одну.