SEO и карты

Видимость в Google и на картах там, где клиент ищет — в радиусе нескольких улиц. Формула порога окупаемости, аудит и честные границы без обещаний позиций.

• 6 часов – 2 дняРеализация
• 4–8 недельПервые результаты
• МаркетингОбласть

Кому это нужно

Компании, которые думают вдолгую.

Проблема

Большинство локальных поисков заканчивается на картах, а не на сайте. Если в вашей карточке устаревшие часы работы, четыре фото ещё до ремонта и восемнадцать отзывов, конкурент с тремястами отзывами заберёт трафик, даже если работает хуже. Запрос вроде "автосервис Мокотув" решается за несколько секунд, и почти никто не листает дальше.

Что делаем

Приводим в порядок карточку Google и дополняем сайт тем, что нужно поисковику, чтобы понять, что вы продаёте и в какое время.

• Категории, часы работы, атрибуты, услуги, товары и фото с датами — полностью, а не наполовину
• Сбор отзывов встроен в обслуживание, а не выпрашивание одолжения
• Подстраницы под реальные запросы из района и структурированные данные на сайте

Что входит

Сначала разовая наводка порядка, потом ведение. Для большинства компаний разумный порядок — аудит, техника, карточка, и только потом контент.

• Аудит SEO: технические ошибки, индексация, метаданные, контент, запросы, анализ ссылок, план действий
• Техническое SEO: структура, скорость, структурированные данные, внутренняя перелинковка, правки
• Оптимизация карточки Google: категории, услуги, описание, фото, посты, элементы конверсии
• Локальное SEO: локальные запросы, упоминания, страницы локаций, стратегия отзывов, наблюдение за конкурентами
• Расширенная версия: продвинутый контент, ссылочная стратегия, исследование конкурентов, эксперименты роста

Сроки

Карточку и структурированные данные делаем за 6 часов – 2 дня. Результат это не ускоряет: первые сдвиги в сетке позиций видны через четыре-восемь недель, а устойчивое изменение в радиусе километра — обычно три-шесть месяцев. Локальное SEO работает медленно, но не исчезает в тот день, когда вы перестаёте платить за клики.

Стоимость

Стоимость зависит от того, в каком состоянии сайт сегодня, и от того, как далеко идут правки: аудит и приведение карточки в порядок — работа закрытая, а видимость держится месяцами, и эту часть ведут дальше, в одном ритме с остальными каналами.

Глубину ведения подбирают под конкуренцию в вашей отрасли, а не по списку: одно дело работа над видимостью мастерской в одном районе, другое — над фразами, за которые борется полгорода. При двух локациях вторая требует меньше работы, потому что бо́льшая часть контента общая. Текущая работа над видимостью идёт в том же ритме, что и остальная система — именно из неё AURA читает, откуда на самом деле приходят запросы.

Что вы получаете

Трафик, за который вы не платите за клик. Более высокая позиция на картах напрямую отражается на звонках и построенных маршрутах — эти цифры видны в панели карточки, так что верить на слово никому не нужно. Отзывы перестают быть лотереей, потому что вы собираете их каждый день, а не только когда кто-то разозлился.

Как мы считаем порог окупаемости локального SEO

Реклама окупается за клик, а SEO нужно считать иначе — трафик не помечен счётом за каждый визит. Шаг первый: стоимость обращения = месячная стоимость ведения SEO ÷ количество дополнительных звонков, сообщений и построенных маршрутов, которые в этом месяце пришли из органического трафика и с карточки на картах. Шаг второй: стоимость заказа = стоимость обращения ÷ доля обращений, заканчивающихся заказом. Эту вторую цифру вы берёте из своей CRM, а не из наших данных — у каждой компании она своя.

• Стоимость обращения: месячная стоимость SEO делится на число дополнительных контактов из органики и с Карт
• Доля заказов: сколько из этих контактов заканчивается реальной продажей — считаете сами, это ваша продажа, а не наша
• Стоимость заказа: стоимость обращения делится на долю заказов — это число вы сравниваете с маржой

Мы не называем эти цифры заранее — они зависят от отрасли, конкуренции в радиусе и от того, сколько звонков вы принимаете, а не теряете в очереди. Мы даём способ счёта, чтобы через два-три месяца его можно было проверить самостоятельно, без нашего отчёта.

Три пути к локальной видимости — и чем они различаются

Локальное SEO — один из нескольких путей к одному и тому же звонку, и стоит знать, чем отличаются остальные, прежде чем решать, с чего начать.

• Локальное SEO: трафик растёт медленно, не исчезает после остановки бюджета, но его нельзя включить именно в ту неделю, когда он вдруг понадобился
• Google Ads: трафик появляется в день запуска кампании и исчезает в день её отключения — это кран, а не вложение
• Одна только карточка на Картах без работы над контентом сайта: быстрый эффект по брендовым запросам, слабее — по общим вроде «услуга в районе»
• Ничего из перечисленного: компания существует в интернете только для тех, кто уже знает её название — новые клиенты находят её случайно или никак

Чаще всего разумный порядок такой: карточка и техническая часть сайта — сначала, потому что это дёшево и быстро; реклама — параллельно, для мгновенного трафика; контент под локальные запросы — в конце, когда реклама уже показала, какие запросы вообще приносят обращения.

Когда локальное SEO не окупается

Локальное SEO легко продать как универсальное решение, а универсальным оно не бывает. Четыре ситуации, в которых честнее отговорить от этой услуги, чем её продать.

• Компания без физической точки и без обозначенной зоны обслуживания — картам и локальному поиску нечего показывать там, где нет «где»
• Закрытие точки запланировано на ближайшие месяцы — работа над рейтингом начинает окупаться только спустя несколько месяцев
• Отрасль, где клиенты и так приходят исключительно по рекомендациям и тендерам, а запрос в поиске никто не вводит
• Сайт, который не умеет принять обращение — форма из семи полей или отсутствие телефона на видном месте — органический трафик выльется так же, как платный, только медленнее

В первых трёх случаях честный ответ — другой канал или ожидание. В четвёртом — сначала сайт, потом SEO: иначе вы платите за трафик, который всё равно ничего не закажет.

Что нужно подготовить с вашей стороны

Работа над SEO стартует быстро только тогда, когда не упирается неделями в один недостающий доступ.

• Доступ администратора к карточке Google Business Profile — либо согласие на передачу владения, если пароль уже никто не помнит
• Доступ к Google Search Console и Analytics для домена, либо согласие на их создание с нуля
• Доступ к CMS или хостингу сайта — техническая часть и контент вносятся прямо на сайт, а не рядом с ним
• Список услуг, цен или вилок и зона обслуживания, описанная конкретно — районы или радиус выезда, а не «весь город»
• Человек с вашей стороны, который утверждает контент в разумный срок — месяц ожидания согласования это месяц без публикаций

Как проверить через месяц, что что-то происходит

Все цифры ниже вы проверяете сами, в бесплатных инструментах Google, не заходя ни в какие наши системы.

• Search Console → Эффективность: число показов и кликов по запросам с названием района и услуги, в сравнении месяц к месяцу
• Статистика карточки Google (вкладка «Результаты»): отдельно звонки, сообщения и построенные маршруты — это реальные контакты, а не просмотры
• Число и темп появления отзывов — если растёт равномерно, система сбора работает; если стоит на месте, где-то в процессе затор
• Позиция по двум-трём запросам, которые вы сами бы ввели, ища свою услугу в своём районе — проверяется из браузера в приватном режиме

Трафик в первый месяц бывает небольшим — это ещё не провал, а рано для выводов. Отсутствие сдвига спустя три месяца — вот сигнал спросить, что именно было сделано.

Чего локальное SEO не делает

Чтобы не купить кота в мешке, стоит заранее знать, чего эта услуга не решит — даже при хорошо выполненной работе.

• Не создаёт трафик именно в ту неделю, когда он вдруг понадобился — для этого нужна реклама, а не органическая работа
• Не чинит предложение, цену или сроки, которые проигрывают конкурентам — SEO приведёт больше людей на сравнение, но не изменит его результат
• Не заменяет CRM и обработку обращений — телефон, который звонит, а его не берут, это потеря независимо от источника
• Не гарантирует конкретную позицию по конкретному запросу — этого честно не обещает никто, потому что результат зависит и от алгоритма, который мы не контролируем

Самая частая ошибка в локальном SEO

Самая дорогая ошибка не техническая — это противоречивые данные компании в разных местах интернета. На сайте один номер телефона, в старой записи каталога другой, на карточке третий — потому что компания меняла адрес или номер, а поправила это только в одном месте.

Для клиента это неудобство. Для Google это сигнал неопределённости: система, не понимающая, какой адрес настоящий, осторожнее показывает компанию выше. Само по себе исправление не поднимает рейтинг мгновенно, но его отсутствие способно заблокировать эффект от всей остальной работы — и обычно всплывает именно тогда, когда результаты не хотят сдвигаться, несмотря на правильно сделанное остальное.

Почему мы не обещаем позиций в выдаче

Это главная оговорка этой услуги, поэтому мы говорим её прямо, а не в сноске. Позицию в выдаче определяет алгоритм Google, правил которого мы не знаем, не контролируем и который меняется без предупреждения — иногда заметно для целой отрасли сразу. Кто бы ни обещал конкретное место в выдаче на конкретную дату, он обещает то, на что не имеет влияния.

Поэтому мы продаём работу и измерение: аудит, технические правки, карточку, контент и систему сбора отзывов — вещи, которые можно сделать и проверить. Результат в рейтинге — следствие этой работы, а не товар, который лежит на полке в нужном размере.

Что вы получаете

• Технический аудит и приоритетный список внедрений
• Карта запросов, архитектура контента и on-page оптимизация
• Мониторинг видимости и план публикаций и ссылок

Когда задача лежит в другом месте

Если задача звучит иначе, рядом стоят соседние области той же системы — AURA связывает их между собой, а не продаёт по отдельности:

• Google Business Profile — Карточка на Google Картах как витрина: категории, фото, отзывы и кнопки контакта. Порог окупаемости ведения и правило того, чего мы не делаем с отзывами.
• Ремаркетинг — Возвращаемся к тем, кто уже был на сайте и ушёл без контакта — второй и третий раз, за долю стоимости первого касания. Честно говорим о согласии.
• Аналитика и BI — Настройка замера и ежемесячный отчёт для компаний с несколькими каналами: откуда реально приходят клиенты, сколько стоит заявка и что делаем дальше.
• Воронки продаж — Весь путь клиента спроектирован как одно целое: реклама, сайт, контакт и follow-up — вместо нескольких действий, которые не знают друг о друге.