Команда

Labor intelligence: графік змін, зіставлений з прогнозом потоку. Видно, де на зміні не вистачить рук, а де стоїть зміна, яку ви оплачуєте без потреби.

• AURA THINK і ACTРівень
• ОпераціїРодина
• в абонементі AURAОплата

Проблема

Графік складають у п'ятницю на наступний тиждень, зазвичай «як минулого разу». Потім виявляється, що у вівторок троє стояли без справи, а в суботу двоє не справлялися. Вартість праці — одна з найбільших статей закладу і водночас єдина, яку планують за пам'яттю. До того ж команда змінюється швидше, ніж в інших галузях, а знання про те, як працює заклад, йде разом з людьми.

Що робимо

Співставляємо графік з прогнозом потоку і показуємо місця, де зміна не відповідає тому, що має відбутися.

• Прогноз потоку і графік лежать поруч, година за годиною
• Розходження названо конкретно: ця зміна, ці години, стільки рук
• Вартість праці видна разом з продажами того ж дня, а не лише в підсумках місяця

Що входить

Три елементи; третій працює тільки на вищому рівні, і ми говоримо про це прямо:

• Графік і витрати на оплату праці, підключені до системи
• Співставлення з прогнозом і вказання розходжень
• Рекомендації до графіка і дії після вашої згоди — це вже рівень ACT

Терміни

Модуль не запускається окремо — він вмикається разом з рівнем AURA. Для співставлення потрібні дві речі одночасно: графік в системі і прогноз потоку. Немає однієї — немає і співставлення, і краще сказати це відразу, ніж показувати графік, під яким нічого не стоїть.

Вартість

Рахунок іде за заклад, а не за голови: прийом ще одного офіціанта його не піднімає, бо AURA — не ліцензія на людину. Сам екран команди не мав би ціни навіть теоретично — без завдань, змін і результатів з решти модулів керувати немає чим. Конфігурацію визначають за тим, наскільки велика команда і як ви сьогодні ділите роботу.

Labor intelligence входить в рівень THINK; графік з рекомендаціями і діями — в рівень ACT.

Що ви отримуєте

Зміни, виставлені під очікуваний потік, а не під минулий тиждень. Видно, скільки коштує зміна, на якій нічого не відбувалося, і де нестача однієї людини обійшлася дорожче за її денну ставку. Знання про ритм закладу при цьому залишається в системі, а не в голові одного керівника.