Команда

Labor intelligence: график смен, сопоставленный с прогнозом потока. Видно, где на смене не хватит рук, а где стоит смена, которую вы оплачиваете без надобности.

• AURA THINK и ACTУровень
• ОперацииСемейство
• в абонементе AURAОплата

Проблема

График составляют в пятницу на следующую неделю, обычно «как в прошлый раз». Потом оказывается, что во вторник трое стояли без дела, а в субботу двое не справлялись. Стоимость труда — одна из самых крупных статей заведения и одновременно единственная, которую планируют по памяти. К тому же команда меняется быстрее, чем в других отраслях, а знание о том, как устроено заведение, уходит вместе с людьми.

Что делаем

Сопоставляем график с прогнозом потока и показываем места, где смена не соответствует тому, что должно произойти.

• Прогноз потока и график лежат рядом, час за часом
• Расхождение названо конкретно: эта смена, эти часы, столько рук
• Стоимость труда видна вместе с продажами того же дня, а не только в итогах месяца

Что входит

Три элемента; третий работает только на более высоком уровне, и мы говорим об этом прямо:

• График и расходы на оплату труда, подключённые к системе
• Сопоставление с прогнозом и указание расхождений
• Рекомендации к графику и действия после вашего согласия — это уже уровень ACT

Сроки

Модуль не запускается отдельно — он включается вместе с уровнем AURA. Для сопоставления нужны две вещи сразу: график в системе и прогноз потока. Нет одной — нет и сопоставления, и лучше сказать это сразу, чем показывать график, под которым ничего не стоит.

Стоимость

Счёт идёт за заведение, а не за головы: приём ещё одного официанта его не поднимает, потому что AURA — не лицензия на человека. Сам экран команды не имел бы цены даже теоретически — без задач, смен и результатов из остальных модулей управлять нечем. Конфигурацию определяют по тому, насколько велика команда и как вы сегодня делите работу.

Labor intelligence входит в уровень THINK; график с рекомендациями и действиями — в уровень ACT.

Что вы получаете

Смены, выставленные под ожидаемый поток, а не под прошлую неделю. Видно, сколько стоит смена, на которой ничего не происходило, и где нехватка одного человека обошлась дороже его дневной ставки. Знание о ритме заведения при этом остаётся в системе, а не в голове одного управляющего.