Zadania

Ustalenia zamienione w zadania z terminem i osobą odpowiedzialną. Jedna lista dla całej firmy zamiast trzech grup na komunikatorze i kartki przy kasie.

• OperacjeRodzina
• w abonamencie AURARozliczenie

Problem

Najczęstszą przyczyną niezrobionej rzeczy w małej firmie nie jest lenistwo, tylko brak adresata. „Trzeba zadzwonić do dostawcy” pada na zmianie, wszyscy kiwają głową i nikt nie dzwoni, bo nie padło ani imię, ani termin. Ustalenia rozjeżdżają się po trzech grupach na komunikatorze, kartce przy kasie i czyjejś pamięci, a wracają dopiero jako problem.

Co robimy

Prowadzimy jedną listę zadań: termin, osoba, status i przypomnienie. Zadania powstają tam, gdzie zapadają ustalenia — po rozmowie, po decyzji, po zgłoszeniu klienta.

• Każde zadanie ma osobę i termin, bo bez nich to nie zadanie, tylko życzenie
• Lista jest jedna i wspólna, a nie jedna na dział
• Przypomnienie przychodzi tam, gdzie zespół i tak patrzy, a nie do skrzynki otwieranej raz dziennie

Co wchodzi w zakres

Trzy elementy; pierwszy decyduje, czy lista będzie żywa, czy stanie się kolejnym narzędziem, do którego nikt nie zagląda:

• Zadania powstające z decyzji, ze zgłoszeń w CRM i z ustaleń na zmianie
• Termin, osoba odpowiedzialna, status i przypomnienie
• Widok wspólny dla zespołu oraz podgląd tego, co się przeterminowało

Ile to trwa

Moduł nie uruchamia się osobno — włącza się razem z poziomem AURA. Rzecz, która zajmuje najwięcej czasu, leży po Waszej stronie i mówimy o tym wprost: lista zadań działa dopiero wtedy, gdy zespół przestaje ustalać rzeczy poza nią. Narzędzie tego nie załatwi, ustalenie w zespole tak.

Ile to kosztuje

Zadania są tu skutkiem, nie towarem: powstają z tego, co zauważyły inne moduły, i osobno nie miałyby skąd się brać. Dlatego jednego rachunku za AURĘ w lokalu nie rozbija się na pozycje. Co włączyć i jak głęboko, wychodzi z przeglądu Waszych procesów.

Co z tego macie

Ustalenia, które nie wyparowują. Widać, co jest do zrobienia, kto ma to zrobić i co się przeterminowało — bez pytania „a pamiętasz, mieliśmy…”. Przy okazji wychodzi na jaw, ile rzeczy firma sobie obiecuje w tygodniu i ile z nich naprawdę da się zrobić.