Decision Engine

Sygnały, dane i prognoza zamienione w jedną konkretną rekomendację — razem z dziennikiem decyzji, w którym zostaje zapisane, co postanowiono i dlaczego.

• AURA THINKPoziom
• IntelligenceRodzina
• w abonamencie AURARozliczenie

Problem

Danych w firmie jest już dużo: sprzedaż, rezerwacje, kampanie, opinie, prognoza. Brakuje ostatniego kroku — zdania „w takim razie zróbcie to”. Pulpit pokazuje dziesięć wykresów i zostawia człowieka z pytaniem, od którego zacząć. A decyzja, kiedy w końcu zapada, znika w rozmowie: po trzech miesiącach nikt nie pamięta, czy tamtą promocję włączono świadomie, czy „jakoś tak wyszło”.

Co robimy

Zbieramy sygnały w jedno miejsce i doprowadzamy je do rekomendacji, a każdą podjętą decyzję zapisujemy w dzienniku razem z powodem.

• Rekomendacja jest jedna i konkretna, z uzasadnieniem — a nie listą dziesięciu możliwości
• Decyzja zostaje po stronie człowieka: system proponuje, przyjmuje ją albo odrzuca zespół
• Dziennik trzyma to, co zwykle ginie: kto, kiedy, na jakiej podstawie i czego się spodziewał

Co wchodzi w zakres

Cztery elementy; ostatni zamyka pętlę i bez niego reszta jest tylko ładnym pulpitem:

• Źródła: analityka, prognoza, scenariusze i sygnały zewnętrzne
• Rekomendacja z uzasadnieniem i wskazaniem, czego dotyczy
• Dziennik decyzji: co postanowiono, kiedy i dlaczego
• Powiązanie decyzji z jej skutkiem — dalej prowadzi je moduł Wynik

Ile to trwa

Moduł nie uruchamia się osobno — włącza się razem z poziomem AURA. Sensowne rekomendacje wymagają jednak tego, z czego mają powstać: podłączonych danych, prognozy i sygnałów. Dopóki ich nie ma, silnik nie ma o czym rozumować — i mówimy o tym wprost, zamiast pokazywać puste zalecenia.

Ile to kosztuje

To warstwa, która żyje wyłącznie z tego, co widzą pozostałe moduły — oddana osobno byłaby silnikiem bez paliwa. Rozliczacie się za system, nie za jego części. Konfigurację, a więc i koszt, ustalamy po rozmowie, w której widać, które decyzje chcecie w ogóle oddać maszynie, a które zostawić sobie.

Decision Log i śledzenie skutków wchodzą w zakres poziomu THINK; na poziomie SEE zostają podstawowe rekomendacje. Granica jest powiedziana wprost: AURA rekomenduje i wyjaśnia, ale wykonanie zostaje po stronie zespołu — aż do poziomu ACT, na którym uzgodnione działania system prowadzi sam.

Co z tego macie

Zamiast dziesięciu wykresów — jedno zdanie, od którego można zacząć poniedziałek. I pamięć firmy: po pół roku widać, jakie decyzje podejmowaliście, na jakiej podstawie i co z nich wyszło. To ta sama wiedza, która zwykle odchodzi razem z człowiekiem, który miał ją w głowie.